Appels d'offres, offres d'emplois

Coordonnateur relation de proximité / service « gestion de la relation usagers et communication » / direction des déchets

Date de publication : 21 décembre 2017
Date d’expiration : 29 janvier 2018
Type de contrat : CDI ou CDD

Chambéry métropole – Cœur des Bauges recrute pour la direction de la gestion des déchets (service « gestion de la relation usagers et communication » )
> 3 coordonnateurs relation de proximité
> catégorie C

Recrutement statutaire
(Les candidatures contractuelles réunissant les conditions d’accès au concours seront étudiées.)

Le service « gestion de la relation usagers et communication » a pour mission d’être la porte d’entrée pour toutes les questions des usagers et des professionnels relatives à la gestion des déchets (dans le cadre des collectes, du traitement et des déchetteries). Il facilite les liens avec les communes au regard du questionnement des administrés et a pour but d’améliorer les performances en collecte sélective. Ce service gère l’ensemble de la communication interne et externe de la direction des déchets.

Au sein du service « gestion de la relation usagers et communication » rattaché à la Direction de la gestion déchets, vous avez en charge l’un des 4 secteurs de l’agglomération (environ : 35 000 habitants chacun).

> MISSIONS A POURVOIR :

1. Identifier, contrôler et résoudre les problèmes de gestion des déchets :

A/ Le suivi de terrain :
- Identifier et proposer des solutions aux problèmes récurrents de gestion déchets et/ou de non-conformité de collecte
- Evaluer l’adéquation entre le nombre de bacs/conteneurs et la capacité nécessaire au regard du nombre d’usagers rattachés au secteur
- Contrôler l’état des points d’apport volontaire et agir en conséquence
- Intervenir sur le terrain pour régler les dysfonctionnements relevés par les services de la Ville, enregistrés par le chargé de relation usagers, ou remontés par le service exploitation
- Etre force de proposition pour la conteneurisation ou la création de points de regroupement
- Faire appliquer les consignes de gestion déchets et les règles de la redevance spéciale.
- Mettre en place des outils pour la remontée d’informations
- Contrôler les interventions de terrain

B/ Le développement du tri des déchets :
- Mettre en place des procédures et outils pour le contrôle de la qualité des collectes sélectives
- Participer à la caractérisation des déchets et à la mise en place du dispositif de collecte sélective
- Rencontrer les usagers suite à des refus de collecte

2. Sensibiliser et informer les usagers :
- Proposer des plans d’actions de sensibilisation et d’information
- Rédiger des courriers de réponse aux usagers
- Entretenir des relations avec les syndics et les bailleurs pour améliorer les collectes
- Réceptionner les attentes des mairies, participer aux réunions de quartier, transmettre les informations
- Participer aux animations et événements organisés par la Direction
- Accompagner les organisateurs de manifestations pour le tri des déchets

Spécificité du poste : nombreux déplacements sur le territoire de l’agglomération

> PROFIL RECHERCHE :

1. Justifier d’une expérience dans le domaine des déchets, et en relation avec le public
2. Justifier de connaissances dans les domaines suivants :
- la gestion des déchets : collecte, traitement, déchetteries, pré-collecte
- la collecte sélective
3. Être force de proposition
4. Organisation, rigueur, méthode, rendre compte
5. Autonomie et prise d’initiative
6. Bon relationnel, diplomatie, pédagogie
7. Aisance rédactionnelle et esprit de synthèse
8. Maîtrise de l’outil informatique
9. Permis B

Date limite de dépôt des dossiers de candidatures : le 28 janvier 2018 au soir

Transmettre lettre de motivation et curriculum vitae à jour à l’attention de Monsieur le Président de Chambéry métropole - Coeur des Bauges par mail à : ressources.humaines@chambery-bauges-metropole.fr

Plus d’informations sur www.chambery-bauges-metropole.fr